予約引換について

  • 予約の引換とはなんですか?

    本サービスで特急券または指定券を予約しただけでは、列車への乗車はできません。予約した特急券または指定券は引換期限までに、駅窓口または券売機などで購入手続きを行っていただく必要があります。

    • 窓口にて購入する際は、予約時に発行される予約番号が必要です。
    • 券売機にて購入する際は、会員番号およびパスワードの入力が必要です。
  • 予約の引換期限はいつからいつまでですか?

    予約には引換期限があります。また、予約を行った時期によって引換期限が異なります。引換期限を過ぎると自動的に予約が取消されますのでご注意ください。

    予約日

    乗車日の1カ月前~乗車日の8日前まで

    引換期限

    予約した当日を含めて8日以内

    予約日

    乗車日の7日前から乗車当日の発車30分前まで

    引換期限

    発車10分前まで

  • 予約した特急券または指定券の購入が可能な箇所はどこですか?

    各社指定の駅窓口、券売機などで購入が可能です。購入が可能な箇所についての詳細は「ご利用案内」の「予約引換箇所について」をご確認ください。

  • 特急券または指定券の購入が可能な箇所では、すべての区間の購入ができますか?

    予約した特急券または指定券の引換が可能な箇所でも、区間によりお取り扱いできないものがありますのでご注意ください。購入が可能な区間についての詳細は「ご利用案内」の「予約引換区間について」をご確認ください。