スタジアムエクスプレス運休に伴う特急券の払いもどしについて

お知らせ

新型コロナウイルス感染症の影響により、3月20日(金・祝)から開催を予定しておりましたプロ野球公式戦の開幕延期に伴い、以下日程に運転を予定しておりました臨時特急スタジアムエクスプレスは運休いたします。
(6月2日現在)

  3/20(金・祝)・3/21(土)・3/22(日)・4/3(金)・4/4(土)・4/5(日)・4/8(水)・4/10(金)・4/11(土)・4/12(日)・4/22(水)・4/28(火)・4/29(水・祝)・4/30(木)・5/4(月・祝)・5/5(火・祝)・5/6(水・振休)・5/20(水)・5/21(木)・5/22(金)・5/23(土)・5/24(日)・5/29(金)・5/30(土)・5/31(日)

特急券をお持ちのお客さまへ

駅またはJTBで特急券をお求めのお客さま

特急券をご持参の上、西武線各駅(JTBでお求めの場合は購入店舗)へお申し出ください。無手数料にて払いもどしいたします。払いもどし期間は、ご購入日の翌日から1ヵ年です。なお、特急券をお持ちでない場合は払いもどしいたしかねます。

Smoozでネット購入券を購入されたお客さま

既に積立ポイントとしてお返ししております。Smoozの「取引履歴照会」画面でご確認いただけます。