SNSでWebで輸送障害が発生した際、電車の運行情報などを適時適切にお伝えできるようさまざまな媒体を通じて情報発信を行っています。安心を届ける情報発信本年も、「安全」を基本に事業・サービスを推進し、すべてのお客さまが安心してご利用いただける鉄道を目指していきます。西武鉄道Webサイト電車内で車内案内表示器輸送障害時には、チャイムが鳴り詳細情報を多言語で表示します。車内放送運行情報は適宜ご案内します。Twitter 「西武鉄道運行情報（公式）」@seiburailway各駅で沿線の災害時一時滞在施設・広域避難場所などを掲載したマップを配布します。震災時対応マップを配布震災時対応マップを配布被害状況、避難経路などのアナウンスと誘導を行います。駅係員・乗務員によるアナウンス・誘導駅係員・乗務員によるアナウンス・誘導運行情報を随時掲載。多言語サイトも対応しています。アプリで西武線アプリプッシュ通知とアプリ画面で運行情報をご案内。スマートフォンの言語設定にあわせて、多言語表示にも対応しています。15分以上の遅れが発生、または遅れが見込まれる場合に運行情報をお知らせします。災害発生時には…この部分に表示されます駅構内で列車運行情報提供システム駅構内放送駅係員による放送のほか、情報司令からの遠隔放送も実施します。運転見合わせ区間や振替輸送経路を路線図で表示します。05
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