普通車票、回數票
普通車票
售票處
在車站中，自動售票機會販賣從該車站出發的普通車票。不過，如果同時購買特快車券，則可以買到從其他車站出發的車票。
發售日
販售從販賣當天生效的車票。不過，如果同時購買特快車券，則可以於1個月前購買。
有效期間
有效期間至發售當天末班電車為止。（來回票為2天之內有效，包含發售當天。）
更換車票時
有效的未使用車票可免費更換同類型的車票，以一次為限。
過站時
您必需支付先前付款和變更後的票價或費用的價差。
中途下車時
「中途下車」指的是離開列車，走出您車票目的地中途路線上的車站。請注意一旦您中途下車，其餘的車程區段都會失效。
退票時
- 使用前
- 車票只有尚未使用並且在有效期間內才可退票。
- 退票金額
- 退票金額為購買金額減去手續費。
- 車票類型與手續費
- 西武線一般車票 ···· 手續費 100 日圓
連接其他鐵路公司路線的一般車票 ···· 手續費 220 日圓
遺失時
如果車票遺失，您必須重新購買同樣的車票。請在車站索取重複付款證明，以便在找到遺失的車票時，憑證明要求退票。在此情況下，我們會在扣掉預定的手續費金額之後予以退票。
- 手續費
- 100 日圓（連接其他鐵路公司路線的一般車票為 220 日圓）
- 退票期限
- 出具重複付款證明後第二天起一年內
回數票
售票處
可在觸摸式面板自動售票機或車站檢票口購買。
回數票的種類
- 一般優惠套票（成人或兒童）
- 一組 11 張，僅需 10 張車票的價格，可以在任何時間使用。
- 日間優惠套票（僅成人）
- 一組 12 張，僅需 10 張車票的價格。
- 週末假日優惠套票（僅成人）
- 一組 14 張，僅需 10 張車票的價格。
可以在星期六、日、假日，以及 12 月 30 日到 1 月 3 日期間的任何時間使用。
發售日
發售自發售日起生效的回數券。
有效期間
上述乘車券自發售日起3個月內有效。
過站時
如果您乘坐到超出車票指定目的地以外的車站，會被收取超出區段的一般票價。
退票時
- 使用前
- 車票只有尚未使用並且在有效期間內才可退票。
- 使用後
- 只有在未超過車票的有效期限時才可退票。
- 手續費
- <優惠套票的退票>
退票金額為購買金額，減去該區段單程一般票價乘以已使用張數，再減去手續費 220 日圓。
範例：池袋至所澤區段的優惠套票，已使用三張
3,400 日圓 -（340 日圓×3）- 220 日圓 = 2,160 日圓
