개인정보 보호방침

개인정보 보호에 관한 기본 방침

세이부철도주식회사(이하 '당사')는 그룹 비전에서 제시한 바와 같이 지역 및 사회 발전, 환경 보전에 공헌하고 안전, 안심 및 쾌적한 서비스를 제공함을 사업 활동의 이념으로 삼고 있습니다. 이러한 이념을 실현하려면 회사의 일원으로서 고객, 주주, 종업원, 지역 사회로부터 신뢰를 얻는 것이 중요함을 인식하여, 현재는 가장 중요한 경영 과제로서 컴플라이언스 체제 구축을 도모하고 있습니다.
당사는 고객 여러분께서 제공하신 개인정보를 올바르고 적절하게 취급하는 것이 컴플라이언스 체제 구축을 위한 중요 과제임을 인식하고 있습니다. 따라서 당사는 개인정보 보호를 위한 기본 방침을 아래와 같이 선언하고, 사업 활동과 함께 개인정보 보호와 지속적인 개선 해 나가겠습니다.
또한, 특정 개인정보의 취급에 관해서는 '특정 개인정보의 적정취급에 관한 기본방침'에 규정한 사항을 우선합니다.

  1. 1.당사는 고객 여러분께서 제공하신 개인정보를 아래 목적으로 이용합니다.
철도 관련 사업
특급권, 정기권 등의 예약, 발매, 분실, 재발행, 환불 등에 따른 연락, 확인 및 분실물에 관한 연락, 확인 목적
고객이 제출한 의견 및 민원에 대한 응답 목적
노선 부근 주민 여러분에 대한 연락 목적
철도 시설 내의 안전 확보 목적
철도 시설 내에서 발생한 사고 등의 기록 보관 목적
부대 사업(부동산, 점포 영업, 광고, 관광 등)
당사 영업 점포에 대한 안전 확보 목적
당사 영업 점포를 이용하는 고객의 의견 및 민원에 대한 응답 목적
당사 주최 이벤트, 현상 등에 응모하는 고객에 대한 연락 등의 목적
당사 관광 시설을 이용하는 고객에 대한 연락 및 당사 제공 서비스 안내 목적
당사 관광 시설을 이용하는 고객의 의견 및 인원에 대한 응답 목적
관광 시설 부근 주민 여러분에 대한 연락 목적
관광 시설 내의 안전 확보 목적
보험사의 위탁을 받아 당사가 판매하는 손해보험 및 부대, 관련서비스를 구매하는 고객에 대한 연락 및 확인 목적
  1. 2.당사는 고객 여러분이 제공하신 개인정보를 통지 또는 공표한 목적 범위 내에서 이용합니다. 목적 범위를 벗어난 이용이 필요할 때는 이러한 취지를 고객 여러분께 고지해 드립니다.

당사에 손해보험 모집업무를 위탁한 보험회사의 개인정보 이용 목적은 각사 웹 사이트에 게재되어 있습니다.

  1. 3.당사는 당사가 보유한 고객 개인정보를 다음 이용 목적의 범위 내에서 공동으로 이용합니다.
  • 공동으로 이용하는 개인정보 항목
  • 고객 성명, 주소, 전화번호, 팩스 번호, 이메일 주소
  • 공동 이용자: 주식회사 프린스호텔, 세이부버스주식회사
  • 공동 이용 목적
    • 당사 및 그룹 각사가 제공하는 서비스, 상품 등의 안내 목적
    • 당사 및 그룹 각사가 제공하는 서비스 및 상품의 이용 상황, 만족도 조사 등 서비스 개선을 위한 조사 시행 목적
    • 긴급 상황 발생 시 고객에 대한 연락 목적
    • 고객이 제출한 의견 및 민원에 대한 응답 목적
  • 그룹 각사 간에 개인정보 공동 이용 시 책임 보유자: 세이부철도주식회사
  1. 4.당사는 개인정보 분실, 파괴, 위조 및 유출을 방지하고자 개인정보의 적절한 관리를 위한 체제를 정비하고 있습니다. 또한 법적 요청 등 특별한 이유가 없는 한 고객의 동의 없이 제삼자에게 공개 및 제공하지 않습니다.
  2. 5.당사는 고객 개인정보를 고객의 동의하에 당사 외부에 제공할 경우, 제공처에 대해서도 당사와 동일한 수준의 관리를 시행할 것을 계약을 통해 의무화합니다.
  3. 6.당사는 개인정보 취급에 관한 사원 교육 시행 외에 취급 부문 또는 부서 단위로 개인정보 관리 책임자를 지정하여 개인정보의 적절한 관리를 도모합니다.
  4. 7.당사는 개인정보 보호 관련 법령, 규범 등을 준수함은 물론, 사내에 규정한 개인정보 보호 관련 내부 규정에 따라 행동합니다.
  5. 8.당사는 사회 정세 변화에 맞추어 개인정보 보호 내부 규정 및 관리 체제를 지속 검토하여 개선에 노력합니다.
  6. 9.개인정보에 관한 고객 권리를 존중하고 고객 개인정보에 대한 공개, 정정, 삭제 등에 관한 요구가 있을 때는 합리적인 기간 및 타당한 범위 내에서 이에 응합니다. 자세한 내용은 ’개인정보 공개 등의 절차’(일본어)를 참조하십시오.
  7. 10.질문 등에 관한 담당 창구
    당사의 개인정보 취급에 관한 질문이나 의견은 아래 담당 창구로 연락해주십시오.
    우)359−8520 사이타마현 도코로자와시 구스노키다이 1-11-1 세이부철도주식회사 '개인정보 문의 창구'
    전화: (04)2926-2691(오전 9시 ~ 오후 4시 / 주말, 공휴일, 연말연시 제외)

특정 개인정보의 적정취급에 관한 기본방침

당사는 조직으로서 개인번호 및 특정 개인정보(이하 '특정 개인정보 등')를 올바르게 취급하기 위하여 본 기본 방침을 제정합니다.

  1. 1.수집 및 이용
    당사는 법령으로 정한 사무 범위 내에서 필요성이 발생할 때에만 특정 개인정보를 수집 및 이용합니다.
  2. 2.관계 법령, 가이드라인 등의 준수
    당사는 '행정절차 상에서 특정 개인 식별을 위한 번호 이용 등에 관한 법률', '개인정보보호에 관한 법률' 및 '특정 개인정보의 적정한 취급에 관한 가이드라인(사업자 편)' 등을 준수하여, 특정 개인정보 등을 올바르게 취급합니다.
  3. 3.안전관리조치에 관한 사항
    당사는 특정 개인정보 등의 안전관리조치에 관하여 특정 개인정보 등을 취급하는 별도의 내부규정에 따라 관리 체제를 정하고 적절히 운용합니다.
  4. 4.개선
    당사는 특정 개인정보 등을 올바르게 취급하기 위하여계속해서 개선해 나갑니다.
  5. 5.질문 등에 관한 담당 창구
    당사의 특정 개인정보 취급에 관한 질문이나 의견은 아래 담당 창구로 연락해주십시오.
    우)359−8520 사이타마현 도코로자와시 구스노키다이 1-11-1
    세이부철도주식회사 '개인정보 문의 창구'
    전화: (04)2926-2691(오전 9시 ~ 오후 4시 / 주말, 공휴일, 연말연시 제외)

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