常見問題

有沒有兒童票？

兒童的票價‧費用是成人的一半。（尚未上小學的6歲兒童視為幼兒。）
未滿10日圓的部分則無條件進位。

普通車票和特快車券有什麼差別？: 普通車票是隨時都可以搭乘西武線的車票。票價價格依距離而異。
而特快車券則必須在普通車票以外追加購買。
搭乘特快Laview・Red Arrow號時，需要普通車票和特快車券這2張，請您注意。

哪裡可以買到特快車券？

在設有特快車券發售窗口的車站中販售。

票價會依距離而異嗎？

是的。費用是依據行駛距離計算出來的，因此會依距離而異。
從主要車站出發的票價，請參閱以下頁面。

什麼是PASMO？

PASMO是用於支付首都地區主要鐵路和公車車資的IC卡系統。
只要將卡片接觸感應車站的自動剪票閘門，或是公車的讀卡機，即可從事先儲值的金額中扣除費用。先儲值至卡片中，就能在電車和公車上反覆使用。這麼一來，不用購買車票也能隨時搭車，非常方便。PASMO也可以在車站設施內購物時，當作電子貨幣使用。

可以用信用卡購買車票嗎？: 只有在購買定期票時，可以使用信用卡。可以使用的卡別有SAISON、UC、Visa和MasterCard。
定期票的窗口販賣時間為上午7時到晚上8時。信用卡可以在售票機使用至晚上11時為止。
請注意，信用卡無法購買定期票以外的車票。

有沒有折扣的車票？

西武鐵路提供各式各樣觀光設施與合作設施的折扣票券。

哪裡可以看到西武鐵路的路線圖？

您可以在各車站的窗口，或是下方的連結查看路線圖。

如果把東西遺留在電車內，該怎麼辦？

如果把東西遺留在西武線內，請詢問附近車站的客服中心。
如果是和東京Metro地鐵線直通的電車，請詢問東京Metro地鐵的失物綜合處理櫃臺。（電話： 03-3834-5577)

詢問時請告知下列資訊。

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