お忘れ物・落とし物

西武線内のお忘れ物については、西武線の駅係員、または西武鉄道お客さまセンター［0570-028-650］にお問合せください。相互直通電車内のお忘れ物については、直通運転先の鉄道会社へもお問合せください。
詳細は以下のページをご覧ください。

お忘れ物

駅では、拾得された日から原則3日間保管します。4日目以降は、東京都内の駅は池袋駅に、埼玉県内の駅は警察署最寄り駅に集めた後、警察署に届け出を行います。
なお、駅によっては拾得された日の3日後に移送するため、保管場所が変更となる場合があります。

ご本人であることを確認できる証明書をご持参の上、忘れ物を保管している駅までお越しください。

最寄りの西武線各駅で「遺失物返還申出書」を発行します。「遺失物返還申出書」をご持参のうえ、忘れ物を保管している警察署でお引き取りください。ただし、西武線各駅にお越しになることが困難な場合などは、保管されている警察署にご相談ください。

西武線内のお忘れ物であれば、西武線の駅係員にお申し出ください。直通電車など、他の鉄道会社にまたがる場合は、お手数ですがそれぞれの鉄道会社にお問合せください。

ご本人さま以外の代理の方がお受け取りに来られる場合は、以下をご用意の上、忘れ物を保管している駅までお越しください。
・委任者からの「委任状」
・委任者および代理人の公的証明書等（委任者の公的証明書のみコピー可）
・代理人ご本人の印鑑（お持ちでない場合はサインでも可）

委任状（PDFを開く）