お忘れ物・落とし物について

  • 忘れ物をした場合はどうすればよいですか?

    西武線内のお忘れ物については、最寄りの駅、または西武鉄道お客さまセンター TEL.(04)2996-2888 にお問合せください。
    ※相互直通電車内のお忘れ物については、直通運転先の鉄道会社へもお問合せ下さい。

    詳しくは、下記をご覧ください。

  • 忘れ物の引き取り方はどのようにしたらよいですか?

    ご本人であることを確認できる証明書をご持参のうえ、ご来駅ください。

  • 警察署から忘れ物を引き取りに来るように言われたが、どのような手続きをしたらよいですか?

    西武線の最寄駅で「遺失物返還申出書」を発行いたします。そちらをご持参のうえ、保管してある警察署にお出かけください。

  • 駅では何日間忘れ物を保管していますか?

    駅では拾得された日から3日間保管します。4日目以降は、指定の警察署に届け出をします。
    なお、駅により拾得された日から3日目に保管場所が変更となる場合がございますので、お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

  • 車内の遺失物捜索はどこの駅でもできますか?

    西武線内のお忘れ物であれば、西武線の各駅にお申し出ください。直通電車等、他の鉄道にまたがる場合は、お手数ですがそれぞれの鉄道会社にお問い合わせください。