購入について

  • 本サービスではどの列車を購入することができますか?

    特急ラビュー、特急レッドアロー号の特急券、S-TRAIN、拝島ライナーの指定券が購入できます。ネット購入券は、会員メニューの「特急券/指定券の購入」から購入することができます。

  • 本サービスの取扱時間はいつからいつまでですか?

    本サービスの取扱時間は、午前4時から翌日午前2時までです。

  • 本サービスでネット購入券は乗車日の何日前から購入できますか?

    乗車日の1ヵ月前の7時から、乗車駅発車時刻前まで購入できます。

  • 購入は同時に何席までできますか?

    一度に購入できる席数は4席までです。

  • 購入は1会員で何件まで購入できますか?

    1会員が保持することができる購入件数は最大64件です。

  • 座席の指定はできますか?

    可能です。座席位置指定をする際に「シートマップから席を指定する」を選択してください。なお、シートマップを利用した座席番号の指定可能期間は、乗車日の1ヵ月前の7時から、乗車駅発車時刻の5分前までとなります。

  • S-TRAINおよび拝島ライナーの「クロスシート」、または「ロングシート」を指定して購入することはできますか?

    S-TRAINおよび拝島ライナーの「クロスシート」を指定して購入するときは、座席位置指定をする際に、「窓側」または「通路側」(1枚購入時)、「隣り合った席を希望」(複数枚購入時)、「シートマップから席を指定する」のいずれかを選択してください。「ロングシート」を指定して購入するときは、「シートマップから席を指定する」を選択してください。

  • 列車が遅れている場合、そのネット購入券を購入することはできますか?

    購入した列車の所定の発車時刻前まで購入ができます。当該列車が所定の発車時刻を遅延していた場合でも本サービスで購入することはできません。

  • ネット購入券の購入した内容を確認したいのですが?

    購入したネット購入券の内容は会員メニューの「購入内容の確認/変更」、または「ネット購入券(当日乗車分)」よりご確認ください。